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Retour/Remboursement

 

  • Vous pouvez demander des retours ou des échanges dans les 5 jours de la date d'arrivée de votre produit. Si vous décidez définitivement des retours ou des échanges, vous devez retourner le produit à whosbelle.com dans ces 5 jours.
  • Les articles à retourner doivent être dans l’état original, dans ses emballages originaux avec tous les autres accessoires et documentation fournis.
  • Les frais de port (aller-retour) sont payés par le client. Pour les échanges, les frais d'expédition doivent être payés avant nouvelle livraison. (On demande le frais de livraison seulement 8euros pour la commande. Mais si vous demandez le retour ou l'échange, vous devez payer le frais de livraison réelle de 25euros et celui de retour)
  • Quelques produits seront marqués « aucun retour ». whosbelle.com n'acceptera pas ou ne sera pas responsable de toutes les défauts ou d'incompatibilité avec ces produits. Tous les produits retournés non autorisés seront refusés et réexpédiés au client. Veuillez consulter soigneusement l'information sur le produit pour la compatibilité et les caractéristiques techniques avant de passer ou valider la commande.
  • Les produits en SOLDE sont de « aucun retour » et de « aucun échange ».
  • Les accessoires et les produits de couleur claire (ex : blanc, beige, écru, ivoire, etc.) sont de « aucun retour » et de « aucun échange ».
  • Si votre retour n'est pas dû à notre erreur, nous déduirons les coûts d'expédition de votre remboursement.
  • Si vous ne receviez pas tous les produits commandés ou la quantité commandée, contactez au service client.  Toutes les réclamations doivent être traitées dans les 5 jours après la réception de l'expédition.

Délai de remboursement 

 

  • Après que notre entrepôt ait reçu votre retour et vérifié qu'il répond à toutes les exigences définies dans notre politique de retour, whosbelle.com effectuera votre remboursement immédiatement et vous enverra un e-mail de confirmation. Le remboursement a pu être fait dans les 3 jours depuis la date du retour.
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  • Remboursement sur PayPal : votre remboursement s’affichera dans votre compte de PayPal dans un délai de 48 heures. Le remboursement réel à l'associé par la carte de crédit à votre compte de PayPal dépend de la banque qui a publié la carte.

 

Adresse pour le retour du colis 

 

WHOSBELLE
SAMIK-TOWER 21-DONG 402-HO,
148-22, NAMCHEON2-DONG
SOOYOUNG-GU (CODE POSTAL : 613-762)

BUSAN, COREE DU SUD

 

 

 

 


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